“24/48 saat içinde çözeceğiz” ama şikayetler yağdı

[Futurist]

Libero ve Virgilio’nun e-posta hizmeti, kullanıcıları için üç gündür kullanılamıyor: özürler geliyor, ancak şikayetler akın akın geliyor

İle ilgili Yakup Romeo Yayınlanan 25 Ocak 2023


22 Ocak Pazar akşamından itibaren e-posta hizmeti İle ilgili Özgür Ve Vergilius çalışmayı durdurdu.



Sorun yaygın ve birçok kullanıcılar ne okuyabilirler ne de mesaj gönderebilirler e-posta.

Libero ve Virgilio, kötü hizmetler devam ediyor: şikayetler akın ediyor


Üç uzun günün ardından, Libero ve Virgil sorunu henüz çözülmedi. iki markaİtalyaçevrimiçi‘ diyerek içlerindeki ciddi rahatsızlığı gidermek için müdahale etmek istediklerini beyan ettiler. Cuma öğleden sonra son derece. Ancak kullanıcılar kızgın ve birçok kişi Libero ve Virgil’i sert bir şekilde eleştirdi Web’de yayınlanan mesajlarla.


“Günümüzde önemli iletişimler e-posta ile geliyor, bu kötülük utanç verici!” – bir kullanıcı yazar “İş teklifi alırsam cevap verir misin? Hesap gelirse öder misin?!“ – bir başkasını yankılar.

Italiaonline’ın iletişimi


Bugün sabah, Diego RizziBaş Teknoloji Sorumlusu İtalyaçevrimiçi belirtti arıza harici bir saldırıya bağlı değildiLibero ve Virgilio ise iletilen eklem yeri:

Bu yeni iletişimde, Verdiğimiz rahatsızlık ve kötü hizmet için kullanıcılarımızdan bir kez daha özür dileyerek başlamak istiyoruz.. Yorumlarınızı okuyoruz ve anlıyoruz. Ama her şeyden önce, artık bunu yapabildiğimize göre, neler olduğu, yaptığımız iş hakkında sizinle daha fazla bilgi paylaşmak ve sorunu çözmek için bir zaman ufku vermek istiyoruz.

Son haftalarda giderek daha iyi ve daha güncel bir hizmet sunabilmek adına, posta kutularımızı desteklemek için yenilikçi bir depolama teknolojisini kullanıma sundukdünyanın en büyük şirketlerinden bazıları tarafından kullanılan depolama teknolojileri üreticisi olan harici bir satıcı tarafından sağlanır. Ne yazık ki, bir işletim sistemi hatası, doğru çalışmasını tehlikeye attı. ve sonuç olarak, üzerinde bulunan posta kutularınınki. Satıcı, sorunu çözmek için yorulmadan çalışıyor, tüm iç ekiplerimizin desteğiyle sorunun çözümü için bir düzeltme oluşturmak. Ancak bu, işletim sistemi düzeyinde bir hata olduğundan, çözüm, teknik geliştirme süreleri gerektiriyorveri bütünlüğünün korunması birincil amacı ile.

Zaman şimdiye kadar uzun zaman oldu, bunun farkındayız. 25 yıldır İtalyanların e-posta sağlayıcısıyız, kullanıcılarımız dünyanın dört bir yanına dağılmış değiller, onlar bizim komşularımız, arkadaşlarımız ve akrabalarımız, ülkemizin profesyonelleri. Bu nedenle, İtalyanların verilerinin korunmasını bir öncelik olarak kabul etmekte başarısız olamayız., çünkü onlar bizim gücümüz. Bu nedenle kutuları kesin ve istikrarlı bir şekilde yeniden açmak istiyoruz.

Önümüzdeki 24/48 saat içinde Libero Mail ve Virgilio Mail’i geri yüklemeyi umuyoruz. Bunun kullanıcılarımız için zorluklar yarattığının farkındayız, ancak İtalyan posta sağlayıcısı olmak son derece ciddi olmamızı gerektiriyor.
Her zaman olduğu gibi, herhangi bir güncellemeyi temas noktalarımız aracılığıyla ileteceğiz.